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咸宁凯发手机娱乐水务疫情时代供水“不打烊”,效劳“不止步” | ||
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疫情防控时代,为有用镌汰职员流动群集,咸宁凯发手机娱乐水务有限公司在1月27日,启动了新型冠状病毒熏染的肺炎疫情防控应急预案,建设了应急指挥小组,做到欠费一直水、不收违约金,全力包管咸宁城区正常供用水。 迅速行动 高效供水“不打烊” 疫情爆发后,公司第一时间通过官方媒体和公众微信号发出通知,周全暂停入户查表,用户暂按前三个月水量估算,后期按抄表吨位实验多退少补。并按市防指要求关闭营业厅收费窗口,对受疫情影响不可准时缴纳水费的用户,实验一直水,延伸交费时间,并不计欠费滞纳金的政策。 同时,通过进一步完善客服效劳线上系统,指导客户通过效劳热线、微信公众号、网上营业厅等多种渠道,治理水费盘问、水费支付、报修等种种用水营业,解答种种用水问题,全力做好疫情隔离时代的用户效劳事情,确保效劳“不打烊”。 人性处置惩罚 优质效劳“不止步” 疫情好转后,3月11日,公司营业厅有序恢复营业,为市民提供便捷的营业治理方法,最大限度降低疫情对用水营业治理的影响。 公司在做好小我私家防护和办公场合卫生清洁、消毒的条件下,各营业大厅门口设立测温挂号岗,对不戴口罩或体温异常的客户,举行劝离。同时包管进厅的用户在厅内坚持一米以上的隔离距离,指导效劳客户镌汰在营业厅的停留时间,降低接触危害。并安排营业指导员,进一步指导年岁较大的客户使用网络交费。 疫情还没竣事,警报还没扫除,公司将继续推行民生企业职责,将疫情防控与清静优质供水细密团结起来,用坚守和继续为咸宁打赢疫情防控阻击战孝顺实力。
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